Практические рекомендации, как восстановить КБМ после замены прав

ОСАГО

Зачем нужно восстанавливать КБМ

Любые изменения данных повлекут за собой поправки в подписанное соглашение. В документах фигурируют все данные о страхователе, в том числе и сведения о водительском удостоверении. Замена аннулирует указанный документ. Соответственно, после оформления нового водительского удостоверения изменяется, а точнее, утрачивается и накопленный коэффициент.

Например,

. Если необходимо получить информацию, в соответствующие поля вносятся сведения, в том числе и об удостоверении. То есть если документ был заменен, сведений о новых правах попросту не будет и система выдаст отрицательный результат.

Такая ситуация возникает независимо от причин замены удостоверения – истечение срока действия, смена фамилии или утрата документа.

Когда клиент приходит в страховую компанию и возмущается, что КБМ равен единице (положенной скидки нет), менеджеры начинают уверять, что база не показывает скидку. Они отказывают клиенту и даже могут отправить его страховаться в другом месте. Для восстановления КБМ представители компании могут требовать старые страховки, которые не всегда сохраняются.

Стоимость полиса может разниться в разы. К примеру, при цене в 10 000 рублей при КБМ, равном 0,5, клиент заплатит только 5 000 рублей. Это ощутимо для любого человека.

Как бесплатно вернуть бонус-малус после того, как поменяли ВУ?

Что делать, если после того, как вы заменили ВУ, пропала скидка по ОСАГО? Восстановить накопленный коэффициент несложно. Для этого необходимо установить, с какого момента КБМ был обнулен. Данный факт привязан к моменту аннулирования старых прав. После нужно сформировать электронный запрос и направить его своему страховщику. Полученные ответы необходимо сохранять.

Если компания была ликвидирована, обращаться следует в РСА или ЦБ РФ. В случае игнорирования обращения или получения отрицательного ответа страхователь вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Еще по теме  Лишение прав за пьянку в 2020 году: процедура, порядок возврата

Заинтересованное лицо должно приложить к своему обращению документацию, подтверждающую наличие коэффициента в прошлом.

Инициатор вправе самостоятельно решать, куда ему обращаться за восстановлением КБМ. К организациям, компетентным решать вопросы такого характера, отнесены:

  • страховые компании;
  • Российский союз автостраховщиков;
  • Центральный банк РФ.

Направить обращение можно:

  • по почте;
  • через интернет;
  • передать через своего законного представителя;
  • представить лично.

В случае с пересылкой правильным будет использовать заказную корреспонденцию.

Независимо от способа обращения заинтересованное лицо должно иметь на руках документальное подтверждение факта доставки обращения адресату.

Основанием для восстановления коэффициента является заявление инициатора. Стандартного образца, который необходимо использовать в обязательном порядке, законодательством не утверждено. В тексте заявления должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес компании, в которую обращается заинтересованное лицо.
  2. Сведения о водителе – фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные паспорта, номер контактного телефона.
  3. Сама просьба о внесении изменений в базу данных.
  4. Серия и номер действующего страхового полиса.
  5. Основание для обращения. В данном случае это будет замена водительского удостоверения.
  6. Перечень прилагаемой документации.
  7. Дата и подпись обратившегося.

Что делать, если страховая отказывает?

В случае, если у водителя, который сменил удостоверение, пропали скидки ОСАГО, а страхователь отказывается восстанавливать коэффициент, человек вправе обратиться с жалобой в РСА. В заявлении должно быть указано:

  1. Сведения об обратившемся.
  2. Причина утраты КБМ. В данном случае это будет замена водительских прав.
  3. Дата обращения в СК и суть полученного ответа.
  4. Просьба о восстановлении коэффициента.
  5. Дата и подпись заявителя.

Сперва надо выяснить, почему при замене водительского удостоверения теряется КБМ. Обнаружив ошибку со стороны Российского Союза Автостраховщиков его без труда можно восстановить.

Что обязательно должно быть указано в претензии

  1. Фамилия, имя и отчество.
  2. День, месяц и год рождения.
  3. Серия и номер водительского удостоверения (необходимо приложить копию прав с двух сторон).
  4. Серия и номер паспорта гражданина РФ (копия прикладывается для тех, кто страховал автомобиль без ограничений).

Ожидать ответа придется примерно месяц. Он придет на адрес электронной почты, который был указан при отправлении претензии. Но иногда ответа можно не получить, и дело решится только в судебном порядке.

Если с того момента, как обнулился КБМ, выдано уже несколько страховок ОСАГО, и компании разные, то процедура должна повториться для каждой страховой после того, как предыдущая исправила ошибку. Когда был исправлен КБМ у водителя, он может потребовать возврата переплаченной суммы по страховке.

Еще по теме  ОСАГО без диагностической карты можно ли сделать полис как оформить электронный действительно ли ОСАГО без карты

Проверка КБМ по базе РСА

Для этого водитель направляет заказным письмом в ЦБ РФ претензию об ошибке в КБМ и неверно уплаченной сумме за полис ОСАГО. При этом полис не должен быть просрочен более 1 года, иначе скидка обнуляется. В свою очередь ЦБ запрашивает у страховщика информацию по КБМ и требует отчета. Письмом сообщает клиенту о проведенных действиях. В нем будет указана скидка и произведен расчет. Сумма к возврату также будет указана.

Получив письмо от ЦБ, можно отправляться в ближайший офис страховой организации, от которой ожидается возврат переплаченной суммы. В офисе компании необходимо предоставить полученный от ЦБ ответ и указать номер своего счета, куда будет переведена оспоренная сумма денежных средств.

Что делать если заменил права и пропал КБМ по ОСАГО

Водитель может избежать процедуры восстановления коэффициента. КБМ можно сохранить. Как же перенести его на новое водительское удостоверение? Для этого необходимо просто обратиться лично в офис страховой компании, где человек оформлял полис, в день получения нового удостоверения. Нужно будет составить заявление о внесении изменений в базу данных.

К обращению прилагаются новые права и действующий полис. На практике все необходимые поправки вносятся в день обращения. Такой подход позволит сохранить накопленный коэффициент без необходимости его восстановления.

Накопленный водителем КБМ может быть утрачен при замене прав. Но восстановить его достаточно просто: для этого нужно обратиться с заявлением к страховщику, в РСА или Центробанк. Сама процедура не займет больше месяца. При этом водитель может возвратить излишне выплаченные в рамках страхового полиса суммы.

Как правильно заполнить письмо для ЦБ РФ

  1. ПроАвтоправо - ваш навигатор по юридическим вопросам об автоВнимательно внести информацию в графы, которые выделены жирным цветом.
  2. Внизу страницы проставить дату и расписаться.
  3. Скопировать действующую страховку ОСАГО и приложить к бланку письма.
  4. Скопировать свое водительское удостоверение, причем с двух сторон, и копии вложить в конверт.
  5. Все бланки перед отправкой проверить на отсутствие ошибок, вложить в конверт, заклеить его и подписать, отправить на почте. Письмо должно быть заказным.
Еще по теме  Цена страховки ОСАГО на мотоцикл, где купить

Практические рекомендации, как восстановить КБМ после замены прав

В чем состоит процедура по восстановлению КБМ при замене прав? Если происходит замена водительского удостоверения, то водитель обязан отправить уведомление в страховую компанию, иначе это влечет несовпадение данных старых и новых прав. Также в базе РСА появится новый водитель по новому документу, у которого будет своя водительская история и новый КБМ. Процедура восстановления такая же, как и описанная выше.

Претензию на изменение КБМ можно подать в страховой, в РСА, в ЦБ РФ. Сделать это можно при личном обращении, при помощи интернета на сайтах по форме обратной связи или письменно заказным отправлением. Срок рассмотрения претензии – 1 месяц.

Можно попробовать договориться со своей страховой компании мирно. С 2015 года на них возложено урегулировании таких вопросов. Если клиент не желает связываться с электронной или другой почтой, а хочет решить вопрос на месте, ему необходимо написать заявление на имя руководителя данного офиса. Чтобы ускорить решение вопроса, можно припугнуть представителей страховой компании, сообщив о намерении обращаться в другие инстанции и в суд.

Процедура восстановления КБМ добросовестного водителя несложная. Для этого достаточно проверить коэффициент по базе, собрать необходимые документы и написать претензию в РСА и ЦБ РФ. Ожидание ответа не займет много времени, зато поможет сэкономить денежные средства.

Оцените статью
Портал о страховании
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.