Досудебная претензия по ОСАГО

ОСАГО

Какие необходимо приложить документы

Обоснованность своих требований нужно подкреплять документально. Поэтому претензия будет должным образом рассмотрена, если подать её вместе с сопутствующими материалами:

  • копией паспорта заявителя;
  • копией документов на автомобиль;
  • полисом;
  • справкой о ДТП или евро протоколом;
  • медицинской справкой, если был нанесён ущерб здоровью;
  • заключение независимой экспертизы (если есть);
  • квитанции о расходах, которые не покрыла страховка.

Согласно статьям 56 ГПК и 65 АПК РФ, ведя спор о страховой выплате потерпевший обязан доказать размер своих убытков и наличие страхового случая.

Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания

  1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
  2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Претензию относительно отказа в выплате или ее занижении страховая компания рассмотрит только при условии предоставления всех требуемых документов. В этот пакет документов входят:

  • Досудебная претензия по ОСАГОкопия паспорта заявителя;
  • водительское удостоверение и копия действующего на момент ДТП полиса ОСАГО;
  • копии документов на пострадавшее ТС;
  • справка о ДТП или ссылка на европротокол;
  • медицинская справка, при условии ущерба здоровью пострадавших;
  • квитанции об иных расходах;
  • реквизиты для получения страховой компенсации при положительном решении.

Также водитель может заказать независимую оценку ущербу ТС для перерасчета компенсации, привлечь оценщика и заказать эвакуатор с места аварии. Квитанции по оплате этих услуг также прилагаются к претензии и будут возмещены страховой компанией вместе с основной выплатой.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн — сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис — вы получите страховой полис на ваш e-mail

Их будет много, поэтому лучше перепроверить несколько раз. К официальному обращению к автостраховщику  приложите копии документов, подтверждающих владение ТС, паспорта и полиса. Понадобятся процессуальные документы от ГИБДД* (протокол об АП, постановление по делу об АП). В отдельно взятых случаях следует приложить результаты независимой экспертизы, выявляющие нарушения при проведении ремонта автотранспортного средства, медсправку о нанесённом вреде здоровью, квитанции о дополнительных расходах (оплата услуг автоэвакуатора, медицинского учреждения, автоюриста и т.д.).

Когда пишется?

Страховые компании стремятся законными способами избежать выплат страховых возмещений водителям попавшим в ДТП, чтобы избежать убытков для себя. Добиться возмещения ущерба автовладелец может оформив досудебную претензию, доказав в ней свою правоту. Страховая компания может отказать в рассмотрении претензии по ОСАГО при наличии таких факторов:

  • Досудебная претензия по ОСАГОводитель на момент ДТП находился в состоянии опьянения;
  • заявитель – не участник аварии;
  • подан неполный пакет документов;
  • первое заявление подано позже 5 дней со дня составления протокола;
  • договор ОСАГО нарушен заявителем;
  • лицензия СК приостановлена;
  • в претензии отсутствуют ключевые реквизиты.
Еще по теме  Таблица КБМ - Калькулятор ОСАГО

Также страховая компания может отказать в пересчете денежной компенсации, если заявитель не поставил отметку о своем несогласии при ее получении. Если по факту ДТП еще идет расследование, то выплаты откладываются до выяснения всех обстоятельств дела.

Во всех иных случаях отказ считается неправомерным, и автомобилист имеет право написать досудебную претензию к страховщику. Обычно она обусловлена неполнотой компенсации, затягиванием выплат или отказом в обслуживании. Подача претензии информирует страховщика о нарушении им договора ОСАГО и готовности клиента отстаивать свои права, поэтому зачастую дает желаемый результат.

Куда следует подавать?

Положение о составлении досудебной претензии по ОСАГО введено в 2014 и регламентировано статьей 16.1. Закон принят с целью урегулирования споров со страховыми компаниями в досудебном порядке.

Справка!

Процедура с подачей претензии поставщику страховой услуги обязательна при несогласии с его решением, а согласно

статье 135 ГПК России

без нее иск судом не рассматривается.

Водитель, имеющий претензии к деятельности страховой компании, должен уведомить ее об этом претензией установленного образца, выразив в ней обстоятельства жалобы и доказательства своей правоты. Страховая контора обязана рассмотреть жалобу в установленный срок и выписать свое заключение с решением о выплате или обоснованием отказа.

Чего ждать после подачи?

Подать претензию можно:

  • после получения отказа в произведении выплат на протяжении трёх лет;
  • после получения не всей суммы;
  • по истечению 20 дней после написания заявления на выплату.

При этом многих интересует, сколько дней рассматривается обращение. Так, срок рассмотрения претензий по ОСАГО составляет 5 дней. По их истечении страховая должна выплатить деньги или дать письменный (в обязательном порядке) отказ.

Водитель должен подавать претензию на нарушение своих прав страховой компанией в установленный срок, иначе он лишается прав на выплату компенсации. Если претензия по ОСАГО подана вовремя, страховщик обязан ознакомиться с ее содержанием и вынести решение в 10-тидневный срок. За этот период страховая компания должна направить письменный отказ или совершить денежный перевод на указанный в претензии счет.

Как правильно написать?

Специальный бланк досудебной претензии находится во многих страховых компаниях. Заполнить его можно самостоятельно или обратившись к юристу. Шансы на получение компенсации во многом зависят от грамотности оформления и полноты предоставляемой информации. Досудебная претензия это первый шаг на пути отстаивания своих прав, поэтому самые высокие шансы автовладелец имеет на этом этапе, до жалобы в РСА и обращения в суд.

Образец 2018 года для составления досудебной претензии в страховую компанию находится в открытом доступе и включает такие основные реквизиты:

  1. данные сторон;
  2. обстоятельства возникновения конфликта с содержание претензии и отсылками на нарушенные пункты договора;
  3. примечание о несогласии с начисленной суммой компенсации;
  4. требование о выплате с указанием суммы компенсации;
  5. возможно требование моральной компенсации с обоснованием суммы;
  6. банковские реквизиты для получения выплаты;
  7. список прилагаемых документов, дату и подпись с расшифровкой.
Еще по теме  Договор цессии по осаго образец в 2020 году

Каждый из пунктов является ключевым, поэтому требует отдельного внимания.

Досудебная претензия по ОСАГО

К данным сторон относятся юридический адрес СК, паспортные данные и адрес заявителя, а в случае с юридической компанией – реквизиты заявителя и название организации.

Внимание!

Содержание и обстоятельства конфликта это важнейший пункт, в котором требуется в доступной форме изложить свою позицию, аргументировать обращение и всесторонне раскрыть требования. В конце следует указать, что в случае неуплаты компенсации в полном объеме, будут поданы

судебный иск

и обращение в РСА или Роспотребнадзор.

Пунктом, по которому чаще всего СК отказывает в рассмотрении, является отсутствующая отметка о несогласии с начисленной страховиком суммой. Проставив ее, следует самостоятельно рассчитать сумму компенсации, с привлечением оценщика или независимого эксперта. Стоимость оценки и потери за неудобства следует включить в требуемую сумму в отдельной графе. Для получения требуемой суммы укажите банковские реквизиты.

В конце претензии составляется список подаваемых документов, которые также необходимо приложить в доказательство нарушения прав. Проставив дату и подпись, следует направить претензию по ОСАГО в страховую компанию, принеся ее лично или отправив заказным письмом с отметкой о вручении.

Далее следует ожидать ответа от страховой компании в установленный срок. Только имея на руках ответ или дождавшись истечения установленного законом периода на решение можно обращаться в суд с целью влияния на страховщика для защиты своих прав. Права автовладельца по ОСАГО могут быть нарушены такими действиями страховщика:

  • отказ в выплате компенсации без уважительной причины;
  • начисление неполного объема причитающейся суммы;
  • затягивание выплат сверх установленных законом рамок.

При нарушении этих ключевых пунктов договора ОСАГО страхователь должен поэтапно обжаловать действия страховщика. Сперва составляется и направляется претензия, затем подается запрос в компетентный орган, и лишь после этого можно обращаться в суд. Такой порядок создан для досудебного решения большинства конфликтных ситуаций и выгоден для обеих сторон, позволяя быстрее получить выплаты автовладельцу и избежать штрафов страховщику.

Основанием для досудебной претензии является отсутствие перевода причитающейся выплаты по ОСАГО в 20-тидневный срок после начисления. По истечении 20 рабочих дней следует направить страховщику претензию, с требованием компенсации и дополнительной пени за задержку. За каждый рабочий день просрочки начисляется 1% от общей суммы (больше информации о порядке начисления и выплаты неустойки найдете в отдельном материале).

Если и претензия игнорируется, то дополнительно начисляется 0,05% за каждый день сверх отведенных на рассмотрения заявки. К тому же, если страховщик не решит вопрос в досудебном порядке, за судебное решение спора к сумме иска добавляется 50% компенсации и обоснованный моральный ущерб. Суммарный объем пени не превышает общей суммы компенсации. Такой порядок прописан в 21 пункте 12 статьи №40-ФЗ от 25 апреля 2002.

Еще по теме  Закон об ОСАГО новая редакция 2020 40-ФЗ об обязательном страховании

Самым распространенным спором по ОСАГО является недостаточная сумма возмещения. Обычно компенсация исчисляется экспертами СК, то есть заинтересованной в занижении стороны. Несогласный с суммой водитель может заказать независимую экспертизу, и если ее выводы будут отличаться более чем на 10%, можно оспорить решение страховщика досудебной претензией по УТС. Более редким случаем является необоснованный отказ, действия водителя при котором отличаются только сутью претензии.

Что делать, если СК занижает суммы выплат по ОСАГО, читайте здесь, а тут мы рассказывали, как в этом случае грамотно составить претензию.

Что делать, если откажут

Далеко не всегда заявитель получает положительный ответ на свою претензию. Страховые при любой возможности стараются отказать в удовлетворении выдвигаемых требований, даже если на то нет весомых оснований. В таких ситуациях потерпевший вправе обратиться в суд. Для этого составляется исковое заявление, в котором можно требовать выплаты следующих видов компенсаций:

  • страхового возмещения;
  • затрат на услуги представителя в суде;
  • морального ущерба;
  • процентов за использование чужих денежных средств;
  • штраф 50% от присуждённой судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований клиента.

К заявлению нужно будет приложить следующий пакет документов:

  • копию паспорта;
  • копию полиса;
  • копии всех документов, которые подавались в страховую (прав, документации на авто, результаты экспертизы и т.д.);
  • копию претензии и ответа на неё;
  • доверенность (если интересы представляет третья сторона);
  • квитанцию об уплате госпошлины.

В зависимости от обстоятельств суд может удовлетворить все изложенные в иске требования либо обязать страховую компанию перечислить средства по какому-то одному виду выплат.

Временные рамки

Сроки для начисления компенсации после ДТП составляют 20 рабочих дней после подачи документов в страховую компанию. По истечении этого срока автомобилист должен направить претензию, на рассмотрение которой 1 пунктом 16 статьи Федерального закона №40 отведено 10 дней.

Важно! В случае положительного решения по компенсации, страховщик обязан дополнительно возместить все расходы пострадавшей от неправомерных действий стороны.

Заключение

Законом РФ установлена обязанность владельца авто застраховать своё транспортное средство. При этом он рассчитывает на справедливое возмещение ущерба при ДТП.

Если его надежды в итоге не оправдываются – это становится основанием, чтобы написать претензию страховой компании. На сегодняшний день это обязательный способ досудебного урегулирования вопроса. При неудовлетворении претензии заявитель имеет право инициировать судебное разбирательство, которое повлечёт за собой ещё большие материальные расходы для проигравшей стороны.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

Оцените статью
Портал о страховании
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.