Проверить статус выплатного дела РСА по номеру дела или фамилии

База данных

Сроки рассмотрения и принятия решения по выплатному делу

Одним из наиболее важных вопросов является срок определения статуса сформированного дела и принятия решения по начислению выплат. Согласно правилам РСА на рассмотрение поданной владельцем автомобиля заявки компании предоставляется 20 суток (при этом не учитываются все выходные и праздничные дни).

Также существуют различные условия продления срока рассмотрения заявки. Если водитель в положенное время не предоставил необходимые документы и не уведомил об этом компанию, время принятия заявки может сдвинуться на количество дней, которое было потрачено на предоставление документации.

Как было сказано выше при попадании в аварию автовладелец может подать запрос на возмещение ущерба, который нанес ему виновник происшествия. В таком случае формируется специальная заявка в соответствии с требованиями. Подробнее со списком документации можно ознакомиться на официальном сайте РСА или при личном посещении офиса.

Период формирования дела и начисления денежных средств по установленным нормам составляет 20 суток (без праздников и выходных), это время отводится на принятие решения по возмещению причиненного вреда. В течение данного промежутка времени владельцу на банковскую карту или счет перечисляется определенная сумма денег, предусмотренная компанией.

В случае отказа владелец получит соответствующее уведомление на электронную почту с описанием причины. При несогласии с принятым решением пользователь может подать повторный запрос с описанием претензии. После получения заявки компания обязуется рассмотреть ее в течение 10 календарных дней (при подаче заявки в период после 1 июня 2019 года) и удовлетворить все описанные в претензии требования по компенсации. В противном случае владельцу автомобиля высылается аргументированный отказ от предоставления выплат.

В каких случаях полагаются выплаты по ОСАГО?

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:

  • специалисты страховой компании не загружены работой по заявлениям;
  • случай является понятным и не вызывает спорных вопросов;
  • сумма возмещения несущественная.

После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.

Согласие

Одним из крупнейших игроков на рынке страхования является СК Согласие. И эта компания одной из первых предоставила клиентам услугу проверки статуса урегулирования выплатного дела. Чтобы воспользоваться ею, нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Зайти на официальную страницу компании Согласие.
  2. Выбрать из предложенного списка категорию «Узнать статус дела».
  3. Внести в поля формы:
    • персональные данные;
    • номер полиса КАСКО;
    • номер дела, который сообщается клиенту в процессе регистрации страхового случая с помощью СМС;
    • номер контактного телефона.
  4. Согласиться с обработкой персональных данных.
  5. Нажать на клавишу «Узнать статус».
Еще по теме  Не выплатили зарплату при увольнении: куда обращаться, что делать при невыплате?

К сожалению, на сегодняшний день сервис предоставляет сведения только о статусе дел в рамках страхования по программе КАСКО. Владельцам полиса ОСАГО, как и раньше, предстоит обращаться за информацией к сотрудникам компании.

Росгосстрах

СК Росгосстрах также разработала для клиентов сервис, позволяющий в любое удобное время получить актуальную информацию о процессе рассмотрения выплатного дела. Если воспользоваться предоставленным ресурсом, можно узнать:

  • статус, в котором находится дело;
  • одобрено ли возмещение;
  • требуется ли предоставление дополнительных документов.

Чтобы получить нужную информацию заявителю следует:

  1. Зайти на страницу РГС.
  2. Внести в поле анкеты свою фамилию.
  3. Указать номер дела.
  4. Ввести в окошко специальный код с картинки.
  5. Нажать «Узнать статус».

Компания ВСК тоже внедрила на собственном сайте такой удобный метод, дающий клиентам возможность узнать, на какой стадии рассмотрения находится их страховое дело. Теперь заявителю не нужно обращаться в офис компании – узнать всю нужную информацию он может в режиме онлайн.

Процедура получения сведений достаточно проста. Заявителю следует:

  1. Посетить страницу ВСК.
  2. Внести номер убытка и хотя бы один из известных параметров:
    • регистрационный номер автомобиля;
    • VIN код.
  3. Выбрать способ получения информации:
    • по СМС;
    • по электронной почте.
  4. Ввести код подтверждения с картинки.
  5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

На сегодняшний день получить сведения по выплатному делу могут лишь держатели полисов ОСАГО и КАСКО.

Ингосстрах

Еще одним крупным представителем страховых услуг на российском рынке является СК Ингосстрах. В борьбе за качество обслуживания клиентов эта компания тоже предоставила доступ к сервису, где без проблем заявители могут узнать о статусе урегулирования страхового случая.

Для получения информации клиенту нужно:

  1. Перейти на официальный сайт Ингосстрах.
  2. Выбрать вид страхования, по которому требуется получение сведений: ОСАГО, КАСКО, имущество, несчастный случай или ипотека. В отличие от своих коллег, СК Ингосстрах предоставляет возможность проверки по широкому перечню страховых услуг.
  3. Указать, с каким лицом заключен договор: физическим или юридическим.
  4. Физическим лицам внести в поля:
    • фамилию потерпевшего;
    • регистрационный номер машины.
  5. Юридическим компаниям указать VIN автомобиля.
  6. Нажать клавишу «Найти».
Еще по теме  Входит ли декретный отпуск в стаж работы

Процесс начисления денежных средств и определения суммы, которая положена конкретному автовладельцу, занимает достаточно много времени. Страховой агент тщательно проверяет условия происшествия и оценивает характер причиненного вреда, также отдельно рассматривается каждая ситуация на соответствие списку страховых случаев.

Для ОСАГО характерными условиями возмещения нанесенного вреда в ходе случившейся аварии являются следующие варианты:

  • Нанесение вреда автомобилю в ходе случившейся аварии
  • Причинение вреда здоровью людей в результате произошедшего ДТП
  • Также компенсации будут начисляться в случае гибели участников ДТП

Все денежные компенсации делятся на две большие группы, в первую категорию входит возмещение нанесенного урона имуществу, а во втором случае предоставляются выплаты за причинение вреда здоровью или гибель участников аварии.

В ходе официального разбирательства и рассмотрения заявки на компенсационные выплаты могут возникнуть спорные вопросы.

Компания имеет право отказать в оплате ущерба в следующих случаях:

  • На момент аварии у владельца автомобиля не была оформлена страховка или ее срок действия истек.
  • При желании получения денег в корыстных целях водителю также могут отказать.
  • Если виновником ДТП стал учебный автомобиль.
  • При нанесении ущерба прицепом или специальными перевозимым грузами.
  • Не подлежат оплате те аварии, которые не входят в список страховых случаев. К их числу относится угон, несчастный случай, стихийные бедствия и катастрофы.
  • Также одной из причин для отказа может стать банкротство страховой компании.

Как отслеживать текущий статус выплатного дела РСА по его номеру?

Для удобства отслеживания текущего статуса в настоящее время существуют специальные сервисы поверки в режиме онлайн. Для этого пользователю необходимо зайти на официальный сайт страховой компании и перейти в соответствующий раздел. В открывшемся диалоговом окне появится небольшая форма заявки для определения статуса.

[expert_bq id=835]Отслеживание статуса в режиме онлайн станет доступно для пользователя только после предоставления всех необходимых документов и формирования заявления.[/expert_bq]

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты?

Многих водителей, томящихся в ожидании решения по своему случаю, волнует вопрос, как узнать сумму страховой выплаты по номеру дела. Ведь эта информация позволила бы пострадавшему в аварии автомобилисту не только скорректировать собственный бюджет, но и заранее подготовиться к спору со страховщиком, если возмещение назначено в меньшем размере, чем он рассчитывал.

Еще по теме  Лишение прав за наркологическое опьянение

Однако на сегодняшний день страховые компании не спешат уведомлять своих клиентов о предстоящих выплатах. Не помогают ни звонки, ни визиты в офис. Чаще всего сумму компенсации заявитель узнает только в момент ее зачисления на банковский счет или получения направления на ремонт. Получается, что ни одна из действующих на сегодняшний день сервисных систем не предоставляет автомобилистам возможность заранее узнать размер страховой выплаты по номеру дела.

Узнать причитающийся к выплате размер страховой суммы можно лишь приблизительно, если сделать расчет самостоятельно или воспользоваться помощью онлайн-калькулятора, размещенного на сайте страховщика.

Нетерпение водителей, попавших в аварию и желающих как можно быстрее узнать, рассмотрено ли страховщиком их дело, понятно. Чтобы облегчить процесс ожидания и избавить клиентов от необходимости регулярного обращения в офис, крупные российские страховые компании разработали и внедрили на своих интернет страницах базы. Через них легко можно любому клиенту быстро получить актуальные сведения о статусе урегулирования выплатного дела.

Если дело уже сформировалась и по заявке принято положительное решение, пользователь имеет право узнать сумму денежной компенсации только после ее начисления. До этого момента в течение 20 календарных дней компания имеет право принимать решение, поэтому узнать размер компенсации не получится при обращении в сервисы и службы поддержки.

Как посмотреть статус выплатного дела РСА по фамилии?

Также можно быстро получить информацию по фамилии потерпевшего в ходе аварии лица и заявителя. Для того чтобы осуществить данную проверку, придется посетить официальный сайт и выполнить все манипуляции, которые были описаны выше. Для получения сведений о статусе пользователю понадобится вести сведения и указать ФИО.

Заключение

Полис ОСАГО был разработан специально для покрытия всех расходов на возмещение нанесенного вреда в ходе ДТП. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, автовладельцу необходимо сформировать заявку и подать полный набор необходимых документов в компанию. Сделать это можно при личном посещении офиса компании или отправив заверенные нотариусом копии документов по почте.

Проверить статус выплатного дела РСА по номеру дела или фамилии

Для удобства отслеживания были продуманы специальные электронные системы и базы, которые позволяют не только сэкономить время, но и быстро получить интересующую вас информацию. Стоит понимать, что возмещение ущерба предоставляется только при наличии полиса ОСАГО и в соответствии причин ДТП со страховыми случаями, описанными в договоре. Если эти условия не выполнены, вам придет уведомление об отказе по рассматриваемому случаю.

Оцените статью
Портал о страховании
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.